Informations Générales

Ce site web www.autoworld.be est la propriété de l'ASBL Autoworld qui le gère et qui est inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro d'entreprise 0430.368 610 et dont le siège social est établi à 1000 Bruxelles, Parc Du Cinquantenaire 11. 

Les présentes Conditions Générales (“Conditions Générales”) font partie de chaque convention entre Autoworld et l'Acheteur. Vu l'importance de ces Conditions Générales, nous vous recommandons de lire très attentivement celles-ci. En consultant et en utilisant le Site web, vous déclarez avoir lu, avoir compris et accepter ces Conditions Générales.

Les Tickets d'entrée et E-tickets qui ont été achetés via et/ou émis par Autoworld relèvent des Conditions Générales. La vente de Tickets d'entrée et de E-tickets pour des visites ou productions, autres que ceux émis par Autoworld, s'effectue par le biais d'autres canaux et ne relèvent pas de ces Conditions Générales. Autoworld est uniquement responsable de l'assistance en cas de problèmes de réception des tickets.

La personne qui effectue l'achat par voie électronique ou par téléphone ("l'Acheteur") a la responsabilité de transmettre correctement à Autoworld les Données personnelles demandées. Ce aussi bien pour les Données personnelles de l'Acheteur que de toutes les personnes concernées ("Tiers") pour lesquelles des E-tickets et/ou Tickets d'entrée sont achetés.

Une visite au musée implique l'acceptation du Règlement du musée et de la Politique de confidentialité.

Achat de tickets

Sur le Site web, vous pouvez acheter en ligne des tickets d'entrée (“E-tickets”) pour une visite à Autoworld (“musée”). Par E-ticket, nous comprenons le document qui est commandé et payé sur le Site web et qui est imprimé par l'acheteur, dans le but de servir de ticket d'entrée.

Outre des E-tickets, il est également possible d'acheter des tickets ("Tickets d'entrée") sur place (à la caisse d'Autoworld) pour une visite au musée.

Lors de la commande de E-tickets, l'acheteur doit préalablement au paiement indiquer l'adresse e-mail à laquelle les E-tickets seront envoyés après paiement.

L'Acheteur se doit de communiquer une adresse e-mail correcte. Autoworld ne peut être tenue responsable si l'Acheteur ne reçoit pas le E-ticket pour avoir communiqué une adresse e-mail erronée. Cette adresse e-mail sera utilisée par Autoworld pour l'envoi de E-tickets et d'e-mails ("Mails d'information").

Les Tickets d'entrée sont réservés au moment de l'envoi du formulaire
d'enregistrement sur le Site web. Ils sont envoyés dès réception du paiement. Ce paiement doit être effectué par virement. Après réception du paiement, les Tickets d'entrée seront envoyés via mail à l'adresse indiquée lors de la réservation . 

Paiement

Toutes les taxes et TVA sont à charge de l'Acheteur.

Le visiteur du Site web qui effectue l'achat est considéré comme l'Acheteur. Il/elle est le(la) seul(e) tenu(e) au paiement, même si les E-tickets sont destinés à un tiers. Les E-tickets ne peuvent pas être revendus, ni être offerts à des tiers dans le cadre d'une relation commerciale.

Les tickets achetés ne peuvent être utilisés dans le cadre d'une publicité, promotion, de concours, etc., sauf autorisation expresse d'Autoworld.

Les E-tickets doivent être directement payés lors de la réservation par le biais de la plateforme de paiement prévue sur le Site web. Le module de paiement en question est directement géré par Pay. Les Données personnelles qui sont nécessaires au traitement du paiement seront échangées. Autoworld décline toute responsabilité concernant le module de paiement en question. Si pour quelque raison que ce soit, celui-ci ne fonctionne pas (temporairement), vous ne pourrez pas acheter de E-ticket(s). Le cas échéant, vous devrez vous adresser à la caisse d' Autoworld.

Protection des données à caractère personnel

Autoworld respectera toute législation relative à la protection des données qui s'applique, tant au niveau national qu'européen et international, pour toutes les Données personnelles reçues.

Sont considérées comme données à caractère personnel ("Données personnelles"), toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Est considérée comme identifiable, une personne physique qui peut être directement ou indirectement identifiée, à l'aide d'un identificateur (nom, numéro d'identification, données de localisation, un identificateur en ligne ou un ou plusieurs éléments caractéristiques de l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique).

Les Données personnelles sont collectées dans le but de proposer et de vendre des E-tickets et des Tickets d'entrée à l'Acheteur et aux Tiers. Les Données personnelles seront conservées pendant 2 ans après l'achat de E-tickets et/ou Tickets d'entrée, si aucun compte n'a été créé. Après ce délai, Autoworld entreprendra les démarches nécessaires pour anonymiser ces Données personnelles. Si un compte a été créé à l'achat, les Données personnelles seront conservées jusqu'à 2 mois après la suppression du compte, après quoi Autoworld procèdera à l'anonymisation.

Les Données personnelles reçues seront traitées par Autoworld. Autoworld garantit la protection des Données personnelles reçues et prendra les mesures organisationnelles et techniques adéquates à cette fin. Les Données personnelles ne sont pas partagées ou vendues à des tiers, des pays tiers ou des organisations internationales autres que ceux mentionnés dans cette convention.

Aussi bien l'Acheteur qu'un Tiers peuvent toujours retirer leur consentement donné ou demander la consultation, la rectification ou l'effacement de leurs Données personnelles. Tout comme ils peuvent demander la limitation du traitement ou s'opposer au traitement ainsi que demander le droit de portabilité des données. Pour ce faire, il faut toujours s'adresser à office@autoworld.be 

Si l'Acheteur ou un Tiers veut déposer plainte pour violation de ses Données
personnelles, il doit s'adresser au  Data Protection Officer d'Autoworld via office@autoworld.be ou l'autorité de protection des données via contact@apd-gba.be.

Newsletter

Autoworld peut envoyer des e-mails d'informations en ligne et hors ligne à l'adresse e-mail spécifiée. Les e-mails d'information sont destinés à vous informer de changements importants ou d'autres informations. Il peut s'agir de changements concernant un événement, des options de stationnement, des prix, des informations pratiques, etc.

Autoworld peut également envoyer des e-mails marketing en ligne et hors ligne à l'adresse e-mail fournie. Les e-mails marketing sont destinés à vous informer des messages commerciaux, des remises, des invitations à des événements, etc. Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en vous désinscrivant via la newsletter ou en envoyant un e-mail à office@autoworld.be. Autoworld prendra en compte le retrait du consentement à partir du moment où ce consentement a été reçu.

Autoworld peut toujours vous contacter/vous inviter si des événements similaires sont organisés auxquels vous étiez présent.

Conditions tickets

ISi l'acheteur n'a pas reçu ses Tickets d'entrée, il doit téléphoner au numéro
02/736 41 65 pendant les heures d'ouverture. 

Le E-ticket est uniquement valable s'il est imprimé de manière parfaitement lisible. Si le ticket est illisible et/ou de mauvaise qualité, l'accès peut être refusé. Chaque E-ticket ne peut être utilisé qu'une seule fois et uniquement pendant la période de validité mentionnée sur le E-ticket.

Toute tentative d'abus, d'imitation ou de fraude donne le droit à Autoworld d'entamer une procédure civile et/ou pénale. Un E-ticket n'est ni remboursé, ni échangé. Seule la première personne présentant l'E-ticket original peut accéder au musée. Tout ticket présenté pour la deuxième fois sera considéré comme une copie et ne donnera pas accès au musée.

Modifications

En cas de modifications éventuelles du programme, de la disposition et/ou de la disponibilité du musée, de la date, du lieu, du prix ou bien de l'annulation complète de la visite, la responsabilité d'Autoworld est limitée au remboursement du prix du ticket. Autoworld ne peut être tenue responsable de tout autre dommage qui pourrait en résulter.

Les Tickets d'entrée doivent être rendus dans les deux semaines qui suivent la date d'annulation pour pouvoir prétendre à un remboursement. Les tickets doivent être remis à l'adresse suivante : Parc du Cinquantenaire 11, 1000 Bruxelles

Site Web

Le contenu intégral du Site web est la propriété de ou est contrôlé par Autoworld. Vous pouvez télécharger le contenu uniquement pour votre utilisation propre, dans le cadre de la commande de E-tickets et à des fins non commerciales; la modification ou la reproduction du contenu n'est cependant pas autorisée. Le contenu ne peut être copié ou utilisé d'aucune autre manière. Autoworld fait ce qui est raisonnablement possible pour proposer des informations actuelles et correctes sur ce Site web mais ne fait aucune promesse et ne donne aucune garantie sur la précision, la validité ou l'exhaustivité des informations fournies. Autoworld n'est pas responsable de dommages ou d'un préjudice résultant de votre accès ou de la non-obtention ou obtention tardive d'accès au Site web ou de votre utilisation d'informations quelconques fournies sur le Site web. Le Site web peut contenir des liens (links) ou renvois vers d'autres sites; toutefois, Autoworld décline toute responsabilité envers le contenu de tels autres sites et n'est pas responsable de dommages ou préjudices découlant du contenu de ceux-ci. Tout lien vers d'autres sites est uniquement proposé pour le confort des utilisateurs de ce Site web.

Droit de rétractation

Le droit de rétractation, fixé à l'article VI.47 du Code de droit économique relatif aux pratiques de marché et à la protection des consommateurs lors de la vente à distance, n'est pas applicable. Autoworld se réfère à l'art. VI.53, 12° du Code de droit économique (“Le consommateur ne peut exercer le droit de rétractation prévu à l'article VI. 47 pour (...) la prestation de services d'hébergement autres qu'à des fins résidentielles, de transport, de location de voitures, de restauration ou de services liés à des activités de loisirs, si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique"). Les E-tickets relèvent de services liés à des activités de loisirs au sens de l'art. VI.53, 12° du CDE.

Dispositions finales

Autoworld a le droit de modifier à tout moment ces Conditions Générales. La publication sur le Site web vaut notification. Les modifications sont valables dès l'instant où les Conditions Générales sont publiées sur le Site web. 

La nullité ou le caractère non exécutoire d'une ou plusieurs (parties de) dispositions de ces Conditions Générales n'aura aucune conséquence pour la validité ou le caractère exécutoire des autres (parties de) dispositions qui restent invariablement en vigueur.

 Seul le droit belge est applicable. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des cours et tribunaux de Bruxelles.